Ultima actualizare: 12.08.2026
Site-ul takeandeat.ro este operat de TAKEANDEAT S.R.L., cu sediul social în Sat Dancu, Comuna Holboca, Str. Daliei, Nr. 7, Parter, Jud. Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/563/2015, CUI RO34314598 (denumită în continuare „Take and Eat"). Ne puteți contacta la contact@takeandeat.ro sau la numerele de telefon afișate pe pagina de Contact.
Utilizarea site-ului takeandeat.ro și plasarea unei comenzi presupun acceptarea acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Take and Eat poate actualiza periodic acești termeni, de aceea vă recomandăm să citiți cu atenție această pagină înainte de fiecare comandă.
La crearea unui cont trebuie să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, iar dacă acestea se schimbă, aveți obligația să le actualizați. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau bloca accesul la cont, pe perioadă determinată sau nedeterminată, dacă informațiile furnizate sunt false sau contul este folosit abuziv.
Contul este protejat prin parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți parola nimănui; Take and Eat nu vă va cere niciodată parola. Dacă suspectați că o persoană neautorizată vă folosește contul, anunțați-ne imediat la contact@takeandeat.ro. Puteți cere oricând ștergerea contului; în acest caz ștergem datele personale asociate, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu documentele de facturare).
Produsele afișate pe site reprezintă o invitație la ofertă. Comanda plasată online reprezintă oferta dumneavoastră de cumpărare, iar contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Take and Eat. Comenzile sunt procesate de echipa de dispecerat, în programul de funcționare afișat pe site. Pentru comenzi mai mari de 400 lei ne rezervăm dreptul de a solicita un avans.
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA. Plata se poate face online cu cardul, cu Apple Pay sau Google Pay, ori ramburs la livrare (numerar sau card, după caz). Plățile online sunt procesate de Stripe și, ca rezervă, de NETOPIA Payments, procesatori de plăți autorizați; datele cardului se introduc direct în formularul securizat al procesatorului și nu sunt stocate pe serverele Take and Eat. Dacă alegeți să salvați cardul în cont, datele lui sunt păstrate de Stripe, iar noi vedem doar tipul cardului, ultimele 4 cifre și data expirării. Cardul salvat se folosește doar când plasați dumneavoastră o comandă și îl puteți șterge oricând din Cont › Plată.
Livrarea se face prin flota proprie Take and Eat, în zonele de livrare și intervalele afișate la finalizarea comenzii. Termenele de livrare afișate sunt estimative; în perioadele aglomerate pot apărea întârzieri, iar dispeceratul vă poate contacta telefonic pentru detalii. Zonele de livrare și condițiile aferente sunt afișate pe pagina de livrare a site-ului.
Conform art. 16 lit. d) și e) din OUG 34/2014, produsele alimentare perisabile și produsele preparate la comandă sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile aplicabil contractelor la distanță.
Vă rugăm să verificați comanda la primire. Produsele fiind perisabile, reclamațiile privind calitatea sau comenzile incomplete ori greșite se transmit cât mai repede posibil, de preferat în cel mult 2 ore de la livrare, la 0332 803 970 sau la contact@takeandeat.ro, însoțite pe cât posibil de fotografii ale produselor. În conformitate cu OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, remediem prin înlocuirea produselor sau, după caz, restituirea contravalorii acestora.
Conținutul site-ului (texte, imagini, denumiri, elemente grafice) aparține Take and Eat și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Îl puteți folosi doar în scop personal, necomercial. Reproducerea, modificarea, distribuirea sau publicarea conținutului în orice alt scop este permisă doar cu acordul scris prealabil al Take and Eat, solicitat la contact@takeandeat.ro.
Orice tentativă de a accesa datele altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta funcționarea serverelor pe care rulează takeandeat.ro va fi considerată tentativă de fraudă și va fi raportată organelor competente.
Take and Eat depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site (produse, prețuri, disponibilitate) să fie corecte și actuale, însă pot apărea erori pe care le corectăm imediat ce le identificăm. Take and Eat nu răspunde pentru nefuncționarea temporară a site-ului din cauze independente de voința sa și nici pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră.
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere încercăm mai întâi să o rezolvăm pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro). Competența finală aparține instanțelor judecătorești din România.
Take and Eat poate actualiza periodic acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la data plasării comenzii.